为进一步巩固全国文明城市创建成果，提升窗口服务行业服务质量和工作水平，近日，市行政审批局召开窗口文明程度提升专项行动部署会。

会议要求，组织开展窗口设施专项排查，推动各窗口科学设置服务标准、流程，完善无障碍设施、叫号系统等便民设施设置，规范窗口服务标准，加强基本素质修养。开展“红旗窗口”“服务之星”等评选活动，组织窗口人员进行文明礼仪培训，常态化开展文明劝导活动，提升窗口服务形象，营造浓厚创建氛围。窗口人员统一着装，亮明身份，配证上岗，在服务大厅科学统一设置宣传展板，普及社会主义核心价值观和文明城市知识，提高群众知晓率和参与率。