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海安县多措并举推动网上办税提速增效

【信息时间: 2017-09-21
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为深入推进“不见面”审批制度改革,有效实施“互联网+税务”行动计划,海安县结合纳税服务创新,多措并举,促进网上办税提速增效。

一是窗口调整突出网上办税功能。进一步优化咨询辅导区、自助办税区资源配置,整合实体办税区窗口功能。建立国地税办税体验中心、线上业务后台处理中心,实现传统办税厅从现场业务办理单一功能向线上体验、辅导、自助、预约办税、现场办税等综合功能的转型升级。

二是强化网上办税的现场辅导。办税体验中心、后台处理中心,增配外网设备、专职人员,现场辅导纳税人办理新办套餐、网上申请、网上备案、预约办税和网上领购发票的实务操作,完善江苏国税电子税务局建设,切实保障网上申请、网上审批业务顺利运行。

三是强化网上办税的技能培训。通过月度税收政策解读、季度新办纳税人学堂、各类专题专项培训,强化对网上套餐申请、税收优惠备案、发票邮递送达网上申请等业务的培训,充分利用信息化技术和资源优势,突出问题导向,针对纳税人网上办税中遇到的难点,集中答疑解惑,确保纳税人熟练掌握网上办税操作流程。

四是发挥导税台的引导推动作用。在每日安排135岁以下年轻干部轮流导税,引导取号、辅导填报、审核数据、政策宣传,为纳税人提供全程服务的基础上。针对发票配送、新办套餐申请、实名办税等网上办税事项的整体推进,增配一名“导税员”,强化对网上办税的有序引导,进一步推进网上办税的进度。

通过系列有效措施的落实,目前海安国税网上配送发票进度全市第一,新办纳税人套餐、网上申请代开发票、外经证开具等非接触式办税比重,在全市名列前茅。纳税人在体验到“互联网+税务”服务便捷的同时,办税满意度和税收获得感持续上升。