从2012年起，海安县全面实行服务项目经理制和群众事务党员干部代理制，为企业和群众提供优质高效的代理代办服务。经过多年的实践，受到企业和群众的一致好评。根据“放管服”改革的要求，为进一步提升帮办代办制度的科学性和实效性，最近，海安县委、县政府出台了《关于加强政务服务全程代办帮办工作的意见》，以企业和群众需求为导向，为“项目建设”和“民生保障”提供多方位、全流程、精准化、保姆式代办帮办服务。

《意见》明确，该县将按照“政府组织、自愿委托、全程代办、限时办结、群众满意”的工作理念，着力打造“项目建设服务”专业代办、“民生保障服务”兼职帮办两支队伍，健全完善“区镇代办帮办中心——村（社区）帮办站——组帮办点”三级服务体系，全面落实“项目建设服务代办百分百”和“民生保障服务帮办全覆盖”要求，加快形成“变群众跑腿为干部跑腿、变被动服务为主动服务”的工作机制，努力实现“群众小事不出村、企业小事不出镇”的目标。

为确保《意见》贯彻落实到位，该县将进一步加强代理代办人员队伍建设，建立健全工作制度，加大考核奖惩力度，为打造全省领先的政务服务环境提供有力保障。