今年以来，海安县编办紧紧围绕机构编制工作特点，积极创新机制、创新载体、创新思路，不断提升群众信访工作水平。

一是创新机制，突出制度建设。建立信访工作领导责任制、接访首问负责制等一系列信访工作机制，畅通群众信访渠道。从年初就制定负责人接访时间表，安排负责人每周一到周五接访，明确接访时间，统筹安排接访任务，按照轻重缓急的原则，最大限度解决群众反映的急事、难事。

二是创新载体，突出工作方法。通过设立“12310”举报专线、信访意见箱等形式，拓宽群众信访渠道。积极做好“阳光信访”系统中各级转办、交办的信访事项，确保办理质量和效率。同时，认真做好信访事件的搜集和排查工作，做到第一时间发现问题，提早找出症结，“对症下药”，把矛盾化解解决在萌芽状态。

三是创新思路，突出工作实效。始终把接访工作作为关乎经济发展、社会稳定的大事来抓，特别是对在历次机构改革和人事制度调整中的历史遗留问题和重大机构改革中出现的信访问题由主要负责人牵头、分管负责人具体负责、相关科室配合处理，确保信访工作抓得实，有成效。